Nach erfolgreichem Login lande ich wieder beim Loginformular, warum?

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Frage: Nach erfolgreichem Login lande ich wieder beim Loginformular, warum?

Antwort: Dieses Problem, also das Einloggen, einen Link anklicken und wieder am Login zu sein (Login-Loop), hat in aller Regel eine ganz einfache, wenn auch unklare Ursache.

Das Problem kann durchaus etwas spezifisches sein, doch zu 99,9% liegt nachfolgende Beschreibung richtig und führt ans Ziel. Wenn dem so ist, dann ist das kein Problem von belegungskalender-kostenlos.de, sondern von Ihrem Rechner und das in Verbindung mit einem PDF-Reader und Microsoft, möglicherweise auch anderen Konstellationen (Aktuell scheinen auch derartige Erscheinungen bei Mac aufzutreten). Ob und wann das Problem genau auftritt ist unklar bzw. unbekannt. Es ist nur bekannt, dass es an einer Kombination zweier Softwareprodukte liegt. Das kann einmal in der Woche sein, alle 2 Jahre, sonst jederzeit oder auch nie.

Ursache: Wenn Sie sich einloggen wird durch mein System ein Cookie in Ihrem Browser hinterlegt, das den aktuellen Login enthält. Ihr Browser sendet bei jedem Klick auf einen Link dieses Cookie mit und mein System prüft, ob es gültig ist oder nicht, also ob der Login erfolgreich durchgeführt wurde oder ein direkter Aufruf auf den Kundenbereich ohne gültigen Login erfolgt. Genau hier entsteht der Fehler, denn Ihr Brwoser sendet entweder kein Cookie oder die Übertragung ist fehlerhaft. Mein System stellt dies bei der Prüfung fest und leitet Sie wieder zum Login, da ein gültiger Login laut "Cookie" nicht vorliegt.

Testen: Wenn Sie ein anderes System zur Verfügung haben (Laptop, Computer des Kindes oder Tablet), dann können Sie es dort auch versuchen. Dort wird der Login normalerweise funktionieren. Dass zwei Systeme zur gleichen Zeit diesen Fehler aufweisen ist sehr unwahrscheinlich.

Lösung: Löschen Sie im Browser die Cookies und falls notwendig den Cache (temporäre Internetdateien). Schließen Sie anschließend den Browser und starten Sie danach den kompletten Rechner neu. Bitte entschuldigen Sie, dass ich hier keine detailierte Anleitung zur Löschung der Cookies geben kann, denn jede Kombination aus Betriebssystem und Browser funktioniert anders. Google ist hier aber sicherlich Ihr Freund, einfach nach "Internet Explorer Cookie löschen", "Firefox Cookie löschen", "Safari Cookie löschen" oder "Opera Cookie löschen" oder was auch immer suchen, jenachdem, was Sie nutzen. Eventuell auch in Verbdinung mit dem Betriebssysten, also "Windows" oder "Mac" bzw. auch der Versionsnummer des Browsers.

Danach sollte der Login und auch die Navigation wieder normal funktionieren.